Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
See tootja antud piiratud garantii ei mõjuta mingil moel võimalikku seadusega ettenähtud garantiid.
Kõigile Baicheni või Baicheni volitatud edasimüüjate poolt otse müüdud toodete kvaliteediga seotud defektidele kehtib ulatuslik garantii alates ostukuupäevast.
Baicheni piiratud garantii kehtib ainult osturiigis. Piiratud garantii kaotab kehtivuse kaupade puhul, mis on viidud väljapoole riiki, kust need algselt osteti, või kuhu need saadeti otse volitatud veebiostu kaudu.
Baicheni volitatud edasimüüjate ja jaemüüjate kaudu tehtud ostude kvaliteediga seotud garantiinõudeid käsitletakse Baicheni kaudu.
Kvaliteediga seotud garantiinõuete puhul asendatakse esemed võimaluse korral uue samaväärse mudeliga. vastasel juhul saadetakse uus kaup.
Kõikide asenduste garantiid kehtivad sama garantiiaja jooksul kui algse defektse üksuse puhul või 3 kuud pärast asendamist, olenevalt sellest, kumb on pikem. Toodete garantii kaotab kehtivuse pärast raha täielikku tagastamist.
Protsess:
● Ostja peab esitama piisava ostutõendi
● Baichen peab dokumenteerima, mis juhtub, kui ostjad toote tõrkeotsingut teevad
● Vajalik on defektse kauba seerianumber ja/või defekti kujutav nähtav tõend
● Võib osutuda vajalikuks kauba tagastamine kvaliteedikontrolliks
Kehtiv ostutõend:
● Baicheni või Baicheni volitatud edasimüüjate kaudu tehtud veebiostude tellimuse number
● Müügiarve
● Baicheni volitatud edasimüüja kuupäevaga müügitšekk, mis näitab toote kirjeldust koos selle hinnaga
Pange tähele, et garantiinõude menetlemiseks võidakse nõuda mitut tüüpi ostutõendit (nt rahaülekande kviitung ja kauba algse tarnimise aadressi kinnitus).
Toote defektide garantiinõuded aeguvad 30 päeva möödumisel garantiinõude avamisest. Garantiinõuet ei ole võimalik menetleda esemete puhul, mille esialgne garantiiaeg või 30-päevane garantiinõude esitamise periood on lõppenud, olenevalt sellest, kumb on pikem.
Saatekulud peab ostja katma järgmistel juhtudel:
● Toodete tagastamine muul põhjusel kui tõestatud defekt
● Garantiinõuded esemetele, mis on võetud väljaspool algset osturiiki
● Kaupade tagastamine, millel väidetavalt on defekte, kuid Baicheni kvaliteedikontroll leidis, et need on töökorras
● Defektsete esemete tagastamine rahvusvahelises transpordis
● Volitamata tagastamisega seotud kulud (mis tahes tagastamine väljaspool kinnitatud garantiiprotsessi)
Garantii alla ei kuulu:
● Tooted, millel puudub piisav ostutõend
● Kaotatud või varastatud tooted
● Tooted, mille garantiiaeg on lõppenud
● Kvaliteediga mitteseotud probleemid (pärast 30-päevast ostmist)
● Tasuta tooted
● Parandustööd kolmandate osapoolte kaudu
● Kahjustused välistest allikatest
● Kahjustused toodete väärkasutusest (sh, kuid mitte ainult: kukkumised, äärmuslikud temperatuurid, vesi, seadmete ebaõige kasutamine)
● Ostud volitamata edasimüüjatelt
Baichen ei vastuta:
● Baicheni toodete kasutamisest tulenev andmete kadu
● Baichenile saadetud isiklike asjade tagastamine
Baicheni pakutud ettemakstud saatesildiga kaupade tagastamisel vastutab Baichen transpordi käigus tekkinud kahjustuste või kadude eest. Kauba tagastamisel kvaliteediprobleemide tõttu vastutab ostja transpordil tekkinud kahjustuste või kaotsimineku eest. Baichen ei tagasta transpordil kahjustatud esemete eest raha mittekvaliteediga seotud garantiinõuete puhul.