Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
See tootja pakutav piiratud garantii ei mõjuta mingil moel seadusega ettenähtud võimalikku seadusjärgset garantiid.
Kõikidele Baicheni või Baicheni volitatud edasimüüjate otse müüdud toodete kvaliteedidefektidele kehtib ostukuupäevast alates ulatuslik garantii.
Baicheni piiratud garantii kehtib ainult ostu sooritamise riigis. Piiratud garantii ei kehti toodete puhul, mis on viidud väljapoole osturiiki või kuhu need saadeti otse volitatud veebipoest.
Baicheni volitatud edasimüüjate ja jaemüüjate kaudu sooritatud ostude kvaliteediga seotud garantiinõudeid menetleb Baichen.
Kvaliteediga seotud garantiinõuete korral asendatakse tooted samaväärse uue mudeliga, kui need on saadaval. Vastasel juhul saadetakse uus toode.
Kõikide asendustoodete garantiid kehtivad sama garantiiaja jooksul kui algsel defektsel tootel või 3 kuud pärast asendamist, olenevalt sellest, kumb on pikem. Toodete garantiid kaotavad kehtivuse pärast raha täielikku tagastamist.
Protsess:
● Ostja peab esitama piisava ostutõendi
● Baichen peab dokumenteerima, mis juhtub, kui ostjad toote tõrkeotsingut teevad
● Nõutav on defektse toote seerianumber ja/või defekti kujutav nähtav tõend.
● Võib olla vajalik toode kvaliteedikontrolliks tagastada
Kehtiv ostutõend:
● Baicheni või Baicheni volitatud edasimüüjate kaudu sooritatud veebiostude tellimuse number
● Müügiarve
● Volitatud Baicheni edasimüüja dateeritud müügikviitung, mis sisaldab toote kirjeldust koos hinnaga
Pange tähele, et garantiinõude menetlemiseks võidakse nõuda rohkem kui ühte tüüpi ostutõendit (näiteks rahaülekande kviitung ja kinnitus aadressi kohta, kuhu ese algselt saadeti).
Toote defektidega seotud garantiinõuded aeguvad 30 päeva pärast garantiinõude esitamist. Garantiinõuet ei ole võimalik menetleda toodete puhul, mille algne garantiiaeg või 30-päevane garantiinõude taotlusperiood on möödunud, olenevalt sellest, kumb on pikem.
Järgmistel juhtudel peab ostja katma saatmiskulud:
● Toodete tagastamine mis tahes muul põhjusel kui tõestatud defekti korral
● Garantiinõuded toodetele, mis on viidud väljapoole algset osturiiki
● Tagastatud tooted, millel väidetakse olevat defektid, kuid mille Baicheni kvaliteedikontroll on töökorras olevaks tunnistanud
● Defektsete esemete tagastamine rahvusvahelise saatmise korral
● Volitamata tagastustega seotud kulud (kõik tagastused, mis on tehtud väljaspool heakskiidetud garantiiprotsessi)
Garantii alla mittekuuluvad tooted:
● Tooted, mille puhul puudub piisav ostutõend
● Kadunud või varastatud tooted
● Tooted, mille garantiiaeg on lõppenud
● Mitte kvaliteediga seotud probleemid (pärast 30 päeva alates ostukuupäevast)
● Tasuta tooted
● Kolmandate osapoolte kaudu teostatud remont
● Välisallikatest tulenev kahju
● Toodete väärkasutusest tulenevad kahjustused (sealhulgas, kuid mitte ainult: kukkumised, äärmuslikud temperatuurid, vesi, seadmete vale kasutamine)
● Volitamata edasimüüjatelt ostetud tooted
Baichen ei vastuta järgmise eest:
● Baicheni toodete kasutamisest tulenev andmekadu
● Baichenisse saadetud isiklike asjade tagastamine
Baicheni poolt ettemakstud saatelehega toodete tagastamisel vastutab Baichen transpordi käigus tekkinud kahjustuste või kadude eest. Kvaliteediprobleemidega toodete tagastamisel vastutab ostja transpordi käigus tekkinud kahjustuste või kadude eest. Baichen ei paku transpordi käigus kahjustatud toodete eest raha tagastamist kvaliteediga mitteseotud garantiinõuete korral.